HAZIR
İade Uzmanı
İade, değişim ve iade kargosu süreçleri
Koşulu mağaza politikanızdan doğrular
WhatsApp ve Instagram için yapay zeka satış asistanı
ONEPiR AISipariş alan, danışan, öğrenen bir satış asistanı
Müşteriniz mesaj attığı anda karşısında ürünü bulan, koşulları bilen ve gerektiğinde bir insana devreden bir asistan var. Aşağıda gerçek bir konuşmanın nasıl ilerlediğini izleyebilirsiniz.
Canlı GösterimUçtan uca satış
Sohbetler6
FAONEPiR AI AKTİF
Fatih Arslan
+90 553 656 45 66WHATSAPP HAT 1
CANLI151 mesaj · bugün%87,4 otonom çözüm3 aktif taslak
AI ÖNERİLERİKargo süresini bildirKupon öner (%10)Temsilciye aktar
Araya gir ve mesajı sen yaz…
Bu bir tanıtım gösterimidir — yazı alanı devre dışı.
2
SİPARİŞ
3.180 TL
HARCAMA
03.25
ÜYELİK
AKTİF SİPARİŞ
TASLAKAI OLUŞTURDU1 ürünSaten Midi ElbiseSiyah / 38₺1.899,90
ÖDEME YOLU
Kapıda Ödeme+25,00 TL hizmet bedeli
Havale / EFT%2,5 indirim
Kredi Kartıödeme linki
SİPARİŞ AKIŞI
- Ürün eşleştirildianlam yakınlığı %94
- Teslimat koşulu doğrulandıkargo ücretsiz
- Adres doğrulandıAlsancak / İzmir
- Ödeme linki gönderildipay.onepir.tr/fa-7841
Ara Toplam₺1.899,90
KargoÜcretsiz
Havale · %2,5-₺47,50
Toplam KDV DAHİL₺1.852,40
Asistan siparişi hazırlar; onay her zaman müşteride veya temsilcidedir.
İade Uzmanı
İade, değişim ve iade kargosu süreçleri
Politika Uzmanı
Teslimat, ödeme, gizlilik ve üyelik koşulları
Hukuk Danışmanı
Mesafeli satış ve tüketici hakları
Koç Ajan
Konuşmalardan iyileştirme önerileri
Bu gösterimdeki müşteriler, ürünler ve tutarlar temsilîdir; gerçek mağaza verisi değildir.
ONEPiR AI Ekibi
Tek bir asistan değil, bir ekip
Konu uzmanlaştığında satış asistanı kendi ajanına danışır ve cevabı size ait kaynaklardan doğrular.
HAZIR
Politika Uzmanı
Teslimat, ödeme, gizlilik ve üyelik koşulları
Kargo eşiğini ve süreyi net söyler
HAZIR
Hukuk Danışmanı
Mesafeli satış ve tüketici hakları
Bilgi verir, hukuki tavsiye vermez
HAZIR
Koç Ajan
Konuşmalardan iyileştirme önerileri
Mağaza sahibine somut adım önerir
TEK NUMARA · İKİ MOD
Yeni asistanınız: Yetkili Ajanı
Müşteri yazdığında satış asistanı devreye girer. Aynı numaraya siz yazdığınızda ajan sizi tanır ve mağaza raporunu getirir.
Müşteri Ajanı
Mağazanıza yazan müşterilere satış ve destek için cevap verir: ürün bulur, sepet kurar, siparişi onayla tamamlar.
- Fiyat ve stok mağaza kayıtlarınızdan
- Sipariş yalnızca müşteri onayıyla
Yetkili Ajanı
Aynı numaraya siz yazdığınızda sizi tanır: ciro, çok satanlar, sipariş trendleri ve düşük stok tek mesajla gelir.
- Yalnızca tanımladığınız kişilere açılır
- Mağaza verisine salt okunur erişir
Asistan neler yapabiliyor?
Hepsi tek bir konuşmanın içinde, müşteriniz uygulama değiştirmeden gerçekleşir.
Ürün Arama ve Öneri
Müşteri ne sorarsa sorsun katalogda anlamıyla eşleşen ürünleri bulur; beden, renk ve fiyat aralığını dikkate alır.
Sipariş Oluşturma
Sepeti hazırlar, tutarı ve kargoyu net gösterir; müşterinin yazılı onayını aldıktan sonra siparişi doğrudan ikas mağazanıza yazar.
Görsel Tanıma
Müşterinin gönderdiği fotoğraftaki ürünü tanır ve katalogunuzdaki en yakın seçenekleri önerir.
Kargo Takibi
Sipariş durumunu ve kargo hareketini müşteriye anlaşılır biçimde aktarır; takip numarasını paylaşır.
Duygu Ölçümü
Konuşmanın gidişatını okur. Müşteri gerginleştiğinde tonunu değiştirir, gerekiyorsa öncelik yükseltir.
İnsana Devir
Müşteri temsilci istediğinde tartışmaz, hemen aktarır. Konuşma geçmişi de aktarılır, müşteri baştan anlatmaz.
Kesintisiz Yanıt
Gece yarısı gelen mesaj sabahı beklemez. Çalışma saatlerinizi tanımlarsanız mesai dışında farklı davranır.
Yetki Sınırı
Fiyat, stok ve kampanya bilgisi yalnızca mağaza kayıtlarınızdan gelir. Bilmediği konuda tahmin yürütmez.
SİPARİŞ AKIŞI
Sipariş konuşmada biter, mağazanızda oluşur
Asistan sepeti mağazanızın gerçek verisiyle kurar: stok, kampanya ve ödeme yöntemi doğrudan e-ticaret sisteminizden okunur. Müşteri onayladığı anda sipariş ikas mağazanıza düşer — kimsenin elle girmesine gerek kalmaz.
Gerçek stoktan
Olmayan ürün sepete girmez; adet mağaza kaydından doğrulanır.
Gerçek tutardan
Kampanya ve kupon mağazanızın kendi kurallarıyla hesaplanır.
Onaysız yazılmaz
Sipariş, müşterinin yazılı onayı olmadan hiçbir koşulda oluşmaz.
İnsan ekibiyle yan yana
Aşağıdaki rakamlar bir hazır giyim firmasının 179 bin gerçek WhatsApp ve Instagram konuşmasından ölçüldü.
ÖLÇÜİNSAN EKİBİONEPiR AI
- İlk yanıt süresiİNSAN: 83 dakika (ortanca)ONEPiR AI: Anında
- Mesai dışında gelen mesajİNSAN: %36,4'ü sabahı bekliyorONEPiR AI: Gece gündüz karşılanıyor
- Bir insana hiç ulaşamayan müşteriİNSAN: %30,5ONEPiR AI: Her mesaj yanıtlanıyor
- Hazır şablonla geçiştirilen yanıtİNSAN: %33,8ONEPiR AI: Her cevap konuşmaya özel
- Cevap gelmeden üst üste yazan müşteriİNSAN: %48,3ONEPiR AI: İlk mesajda karşılık
- Fotoğrafla gelen müşteriİNSAN: 2,8 kat az siparişONEPiR AI: Görseli tanır, ürünü bulur
Bu rakamlar bir yetersizliği değil, bir yoğunluğu gösteriyor: aynı anda yüzlerce konuşmaya yetişmeye çalışan bir ekibin ölçüsü. Asistan tekrar eden yükü üstlenir, ekibiniz gerçekten insan gerektiren işe odaklanır.
Müşterinizin zaten kullandığı yerde
Yeni bir uygulama indirmesi gerekmez; size nasıl ulaşıyorsa öyle ulaşmaya devam eder.
WhatsAppBAĞLIMağaza numaranıza gelen mesajlar aynı akışta yanıtlanır. Onay gerektiren işlemlerde müşteri butonla onaylar.
InstagramBAĞLIDirekt mesajlar ve gönderi altındaki sorular yanıtlanır; fotoğrafla gelen ürün soruları da karşılanır.
Sıkça Sorulan Sorular
ONEPiR AI Hakkında
Mağazanızın WhatsApp ve Instagram mesajlarını yanıtlayan bir satış asistanıdır. Ürün arar, stok ve fiyat bilgisi verir, kargo durumunu söyler, iade koşullarını anlatır ve müşteri isterse sipariş oluşturur. Cevaplarını mağazanızın kendi verilerinden üretir; bilmediği bir konuda tahmin yürütmez.
Fiyat, stok, kampanya ve sipariş bilgileri asistanın kendi yorumundan değil, doğrudan mağaza kayıtlarınızdan alınır. Sipariş gibi geri dönüşü olan işlemler müşterinin açık yazılı onayı olmadan yapılmaz ve onay metni sunucu tarafında hazırlanır. Emin olamadığı konularda cevabı uydurmak yerine konuyu bir temsilciye aktarır.
Müşteri temsilci istediği anda konuşma insana devredilir; bu davranış kapatılamaz. Konuşma geçmişi de temsilciye aktarıldığı için müşteri anlattıklarını tekrarlamak zorunda kalmaz. Temsilciniz aynı panelden konuşmayı devralıp yazışmayı sürdürebilir.
Konu uzmanlaştığında asistan kendi uzmanlarına danışır: İade Uzmanı iade, değişim ve iade kargosu süreçlerini; Politika Uzmanı teslimat, ödeme ve üyelik koşullarını; Hukuk Danışmanı mesafeli satış ve tüketici hakları gibi konuları kapsar. Hukuk tarafında bilgi verilir, hukuki tavsiye verilmez — bu sınır bilinçlidir.
Sistem yalnızca cevap vermez, konuşmalarınızdan öğrendiklerini size geri döner. Aynı sorunun tekrar tekrar gelmesi, sık kaçırılan bilgi ya da müşteriyi zorlayan bir adım varsa bunu somut bir öneriyle bildirir. Örneğin beden tablosu sorusu haftada üç kez geldiyse bunu ürün açıklamasına eklemenizi önerir.
Evet. Müşterinin gönderdiği ürün fotoğrafını inceler, üründe öne çıkan özellikleri tanır ve katalogunuzda buna en yakın seçenekleri önerir. Sesli mesaj gönderildiğinde de içeriği metne çevrilerek yanıtlanır.
Hayır. Sayfadaki müşteriler, ürünler, tutarlar ve sipariş numaraları tanıtım amaçlı hazırlanmış temsilî örneklerdir; gerçek mağaza verisi değildir. Ekranda gösterilen yetenekler ise sistemde fiilen bulunan özelliklerdir.
Ücretsiz kayıt olduktan sonra mağazanızın WhatsApp numarasını veya Instagram hesabınızı panelden bağlarsınız. Asistanın üslubunu, çalışma saatlerini ve hangi işlemleri yapabileceğini kendiniz belirlersiniz. Dilediğiniz an tek düğmeyle durdurabilir, konuşmaları temsilcilerinize devredebilirsiniz.
Satış ekibinizle şimdi tanışın
Bir asistan değil, birlikte çalışan bir ekip: satış asistanı, İade Uzmanı, Politika Uzmanı, Hukuk Danışmanı ve size dönüş yapan Koç Ajan. Ücretsiz kayıt olun, WhatsApp numaranızı veya Instagram hesabınızı bağlayın.